Términos y Condiciones

Para Equipo Medico Veltro es muy importante la seguridad y privacidad de nuestros clientes, como parte de nuestro servicio a continuación explicamos los términos y condiciones con las cuales trabaja www.equipomedicoveltro.com.mx

Se da por entendido que al momento de comprar cualquiera de nuestros productos, el cliente acepta los términos, condiciones y políticas de entrega especificados. En todo momento se verificará bajo la filosofía de máxima satisfacción con el cliente, el cumplimiento de nuestros acuerdos bajo el entendimiento que existirán agentes externos a nosotros que nos impedirán cumplir con nuestro propósito. Cualquier situación no prevista en estas políticas, serán resueltas por personal de Equipo Medico Veltro buscando la autorización del cliente, en caso de no poder contactarlo se dará por entendido que esta de acuerdo en las acciones tomadas, por eso es muy importante que nos proporcione algún número de teléfono trabajo y/o e-mails donde será más fácil contactarlo.

Así mismo, informamos a nuestros usuarios de nuestro compromiso, haciendo referencia a los siguientes puntos que nos ayudaran a ofrecer un mejor servicio para alcanzar una entera satisfacción de nuestros clientes. Le agradeceremos tomar en consideración las siguientes condiciones:

Horario de Atención
Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm

Horarios de Entrega
Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm

Sábado de 9:00 am  a 1:00 pm

Para pedidos fuera de este horario, favor de contactarnos a los medios que aparecen abajo.

E-mail: [email protected]
Teléfono Oficina: 55 7598 0123

Los horarios de entrega que proporciona Equipo Medico Veltro son horarios oportunos y no obligatorios, debido al intenso tráfico de nuestra ciudad por diversos motivos tales como (marchas, manifestaciones, obras, exceso de tráfico, bloqueos, etc.), no nos es posible garantizarle el horario de entrega, sin embargo haremos nuestro mayor esfuerzo para que nuestro servicio tenga la calidad que usted espera, ya que su confianza depende en gran medida de la puntualidad de nuestro servicio.

Entrega mismo día:
Es necesario hacer tu pedido antes de las 2:00 pm.

Días Especiales

Para los días Festivos oficiales en la Republica Mexicana de los Estados Unidos Mexicanos se recomienda colocar sus pedidos con la mayor anticipación posible para asegurar la disponibilidad del equipo(s) solicitados, un mejor precio y una entrega oportuna. En estas fechas no podemos surtir pedidos recibidos el mismo día y nuestros horarios de entrega podrán variar en estas fechas a consideración de Equipo Medico Veltro.

Condiciones de la Entrega

Si no hay quien reciba el articulo en el momento que sea entregado, Equipo Medico Veltro se comunica tanto con el comprador como con la persona que recibe el servicio solicitado (en dado caso que nos proporcionen teléfono de entrega) si ninguna de las dos partes responde en el lapso máximo 20 minutos, el compañero tendrá que retirarse y nos comunicaremos posteriormente con el cliente vía telefónica o vía mail avisándole de lo ocurrido y se proceda a una solución.En dado caso que sea necesario que nosotros volvamos a entregar su articulo, se le volverá a cobrar el costo de envío (dependiendo la zona de entrega), este costo es distinto al que se cobra en un principio, ya que el precio del primer envío es absorbido una parte por Equipo Medico Veltro y la otra por el cliente, en caso de un re-envío, el cliente tendrá que cubrir el costo total del mismo.

Entregas en CDMX y Área Metropolitana

Los precios que aparecen en nuestro catálogo incluyen IVA y corresponden a entregas en la Ciudad de México y Área Metropolitana. El cliente deberá de dejar un mail o número teléfonico en el cual se le pueda notificar del tatus de su pedido, o en su defecto, se dará por entendido que el cliente esta consiente de que en caso de surgir un contratiempo con su pedido, Equipo Medico Veltro no se hará responsable. En caso de que el pedido cambie de destino, el cargo de envió será ajustado (dependiendo la zona de entrega).

Cargo de Pedido Foráneo

El costo por el servicio de entrega dependerá de la dirección que haya elegido para su entrega.

Consumibles

Los consumibles, que se escojan por separado, estarán sujetos a disponibilidad, son complemento de los equipos y se envían por separado, en caso de solicitarlo una vez realizado el envío.

Disponibilidad

En caso de que el articulo solicitado se encuentre sin inventario se podrá cancelar la orden en ese momento y se realiza el reembolso de dicho articulo, se deja en lista de espera ó se le bonifica al cliente con un certificado de regalo.

Quejas

En caso de surgir un problema en cuanto a la calidad del artículo o de algún consumible cuentas con 48 hrs a partir de la entrega de tu pedido para cualquier queja o aclaración, a partir de esta hora Equipo Medico Veltro no se hará responsable. Para hacer válida la garantía es indispensable notificar al correo [email protected] y/o al teléfono 55 7598 0123 En caso de que exista algún tipo de devolución, se deberá de realizar dentro del mes en que se realizo la compra en un lapso no mayor a 15 días, al concluir el mes, la empresa no se hará responsable en el sentido en que el cliente no sea localizado o este a su vez no se haya puesto en contacto con Equipo Medico Veltro. Las quejas deberán de hacerse de preferencia de manera escrita por medio de e-mail a nuestra dirección de [email protected] y/o al teléfono 55 7598 0123 en el cual se le brindará un folio de seguimiento de su caso.

Cancelaciones

Solo podrán cancelarse los pedidos 30 minutos después de ser generados. Sin excepción.

TÉRMINOS DE USO

Equipo Medico Veltro. les da la bienvenida a www.equipomedicoveltro.com.mx El objetivo de este sitio web es proporcionar al mayor número de visitantes y clientes, el acceso a nuestra amplia selección de productos de salud. Para asegurar un entorno seguro y cómodo a todos nuestros usuarios, hemos establecido estos Términos de Uso. De esta manera, usted estará informado de lo que puede esperar de nosotros y de lo que nosotros esperamos de usted. En el momento de tener acceso a cualquier área de equipomedicoveltro.com.mx, usted declara tener capacidad legal para contratar y obligarse, quedar obligado legalmente por y comprometerse a cumplir y respetar los términos y condiciones expuestos enseguida.
Todas las otras marcas registradas, nombres de productos, nombres de compañías y logotipos que aparezcan en equipomedicoveltro.com.mx, son propiedad de sus respectivos dueños.

Renuncias y Límites de Responsabilidad

Usted reconoce expresamente que el uso que haga de equipomedicoveltro.com.mx, es bajo su propia responsabilidad. Usted debe ser mayor de 18 años de edad para registrarse como miembro del sitio. Ni la Compañía, ni cualquiera de sus afiliados, accionistas, socios, ni cualesquiera de sus funcionarios, ejecutivos, directores, o empleados, agentes, terceras personas proveedores de servicios, productos o contenido (proveedores), comerciantes, patrocinadores, concesionarios o similares, garantizan que el servicio de equipomedicoveltro.com.mx se proporcionará ininterrumpidamente o libre de errores; tampoco garantizan en forma alguna los resultados que se puedan obtener mediante el uso de equipomedicoveltro.com.mx, ni garantizan la exactitud, confiabilidad, existencia o actualidad de cualquier información, contenido, servicio, o mercancía proporcionado a través de equipomedicoveltro.com.mx. Sin embargo, la Compañía sí garantiza (mediante su garantía de satisfacción al 100%) que el o los artículos solicitados llegaran al domicilio proporcionado en un lapso de 1 a 5 días. En caso de no suceder así, la máxima y única responsabilidad de la Compañía será el reembolso del precio pagado o el reemplazo y entrega de un articulo similar o equivalente, tan pronto como sea razonablemente factible. Bajo ningún concepto la Compañía o cualquier otra parte que participe en la distribución de equipomedicoveltro.com.mx, será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, o consiguiente (consecuencia de), incluyendo sin limitación alguna, los daños y perjuicios que resulten del uso o de la imposibilidad de usar equipomedicoveltro.com.mx, incluyendo ejemplificativa pero no limitativamente, la dependencia o confianza de usted en cualquier información obtenida de equipomedicoveltro.com.mx, o que resulten de errores, omisiones, interrupciones, suspensión de archivos o correo electrónico, errores, defectos, virus, retrasos en la operación o transmisión, o cualquier falla de funcionamiento, sea o no resultado de caso fortuito o fuerza mayor, errores de comunicación, robo, destrucción, o acceso no autorizado a los registros, programas o servicios de la Compañía. Usted reconoce por este medio que este párrafo se aplicará a todo contenido, mercancía y servicios disponibles a través de equipomedicoveltro.com.mx Dado que en algunos Estados pudiere no permitirse la exclusión o limitación de responsabilidad por los daños consiguientes o incidentales, en tales Estados la responsabilidad se limitará al máximo alcance permitido por la Ley.

PROTECCIÓN DEL CONTENIDO

Derechos de Propiedad Usted reconoce que equipomedicoveltro.com.mx contiene información, datos, componentes lógicos (software), fotografías, esquemas y diagramas, vídeos, tipografías, gráficos, música, sonidos y otros materiales (colectivamente denominados Contenido) que están protegidos como derechos de propiedad intelectual, marcas registradas u otros derechos de propiedad y que estos derechos son válidos y están protegidos a través de todas las formas, medios y tecnologías existentes actualmente y de los que se desarrollen en el futuro. El contenido está registrado como propiedad literaria conforme a las leyes de propiedad intelectual aplicables, y la Compañía posee los derechos de propiedad intelectual respecto a la selección, coordinación, arreglo y mejoramiento de tal contenido. Usted no puede modificar, suprimir, borrar, aumentar, agregar, publicar, transmitir, ni participar en la transferencia o venta de, crear trabajos derivados de, ni en ninguna forma explotar cualquier parte o la totalidad del Contenido. Si no se presentan restricciones específicas, usted puede usar el Contenido solamente para su uso personal no comercial y puede hacer copias de partes seleccionadas del Contenido, con la condición de que las copias sean hechas solamente para su uso personal y que usted mantenga cualquier aviso o advertencia de uso del Contenido, tales como las notas de los derechos de propiedad intelectual, leyendas de marcas registradas, u otros avisos sobre derechos de propiedad. Excepto en la manera prevista en la frase anterior o según lo permitido por las leyes sobre los Derechos de Propiedad Literaria, usted no puede almacenar, recuperar, publicar, reproducir o distribuir en ninguna forma el Contenido protegido mediante derechos de propiedad intelectual u otro derecho de propiedad, sin obtener el permiso del dueño del derecho de propiedad intelectual u otro derecho propietario. Además de lo precedente, el uso de cualquier componente lógico (software) del Contenido será regido por la licencia de uso (el acuerdo de permiso) correspondiente a tal componente lógico (software).

Contenido Proveniente de Terceros

Con excepción de lo dispuesto en el párrafo anterior titulado Derechos de Propiedad, usted puede recuperar o de otra manera distribuir en equipomedicoveltro.com.mx solamente Contenido que no esté sujeto a la protección de cualquier derecho de autor u otros derechos de propiedad de cualquier tercero (colectivamente, Contenido Público) o Contenido en el cual el autor ha otorgado la autorización expresa para la distribución en la World Wide Web. Cualquier Contenido protegido por los derechos del autor u otros derechos propietarios distribuidos con el consentimiento de un autor debería de contener una frase tal como Derechos de Autor propiedad de [nombre del autor]; utilizado con permiso. La utilización o distribución no autorizadas de Contenido propietario o protegido, es ilegal y puede someterle a un proceso penal así como también a responsabilidad personal por daños y perjuicios en un proceso civil. Usted y no la Compañía ni sus afiliados, ni cualesquiera de sus ejecutivos, directores, empleados, agentes, comerciantes, proveedores, patrocinadores, concesionarios o similares, será responsable por cualquier daño que resulte de cualquier infracción a los derechos de propiedad intelectual o derechos propietarios, o de cualquier otro perjuicio que surja de tal violación. Al someter el Contenido a cualquier usuario, usted automáticamente garantiza y avala que el propietario de tal Contenido ha dado expresamente a la Compañía el derecho no exclusivo, libre de regalías, perpetuo e irrevocable y el permiso para usar, reproducir, publicar, traducir, relicenciar, copiar, modificar, adaptar, crear trabajos derivados de y distribuir el Contenido, en todo o en parte, por todo el mundo y/o incorporarlo en otros trabajos en cualquier forma, medio, o tecnología conocida ahora o desarrollada desde ahora en adelante para el término pleno de cualquier derecho de propiedad intelectual que puede existir en tal Contenido. Usted también permite a cualquier otro usuario el acceso, almacenaje, o reproducción del Contenido sólo para el uso personal de ese usuario. Sujeto a este otorgamiento, el propietario del Contenido dentro de equipomedicoveltro.com.mx conserva cualquiera y todos los derechos que puedan existir sobre tal Contenido.

Agente de Derechos de Propiedad Intelectual

equipomedicoveltro.com.mx respeta los derechos de todos los poseedores de derechos de propiedad intelectual; y a este respecto, ha adoptado e implementado una política que provee la terminación de las membresías y privilegios, bajo circunstancias apropiadas, de los usuarios que infrinjan los derechos de los tenedores de propiedad literaria. Si usted cree que su trabajo ha sido copiado en tal forma que constituye una violación a los derechos de propiedad intelectual, por favor proporcione al Agente de Derechos de Propiedad Intelectual de equipomedicoveltro.com.mx la siguiente información:

• Una firma física o electrónica del propietario o de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que ha sido supuestamente infringido.
• La identificación y descripción del trabajo, protegido por los derechos de propiedad intelectual, infringido, o, si múltiples trabajos protegidos por los derechos de propiedad intelectual en un sólo sitio en línea están cubiertos por una sola notificación, una lista representativa de tales trabajos en ese sitio.
• La identificación del material infringido o sujeto a actos de infracción y que debe ser retirado o el acceso que debe ser inhabilitado, e información razonablemente suficiente para permitirnos localizar el material.
  Información razonablemente suficiente para poder comunicarnos con el reclamante o demandante.
• Una declaración de que el reclamante o demandante cree de buena fe que el uso del material en la manera reclamada no está autorizado por el propietario del trabajo protegido bajo los derechos de propiedad intelectual, su agente o la ley.
• Una declaración que la información en las notificaciones es correcta, y bajo la pena de perjurio, que el reclamante o demandante, si no es el mismo propietario, está autorizado para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que ha sido supuestamente infringido.

Para reclamaciones sobre infracciones a los derechos de propiedad intelectual en o respecto de este sitio, puede contactar al Agente de Derechos de Propiedad Intelectual de equipomedicoveltro.com.mx, siguiente:

Agente de Derechos de Propiedad Intelectual
Teléfono: 55 7598 0123
Correo Electrónico: [email protected]

Contenido Proveniente de Terceros

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Derechos de la Compañía

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(i) cuando creamos que la revelación sea apropiada para cumplir con cualquier ley, regulación, o petición gubernamental o para cumplir con un proceso judicial; o
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Comunicaciones Públicas y Privadas

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Indemnización
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Bloqueo de usuario

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Acuerdo con los Términos de Uso y sus Cambios

Este acuerdo representa el entendimiento total entre usted y la Compañía acerca de su relación con la Compañía y Equipo Medico Veltro y sustituye cualquier declaración, representación o acuerdo previos. Usted se obliga a cumplir con estos Términos de Uso al tener acceso a cualquier área del sitio web: equipomedicoveltro.com.mx. Nos reservamos el derecho de hacer cambios a los Términos de Uso en cualquier momento. Si hacemos cualquier cambio a los Términos de Uso, publicaremos esos cambios en esta página y entrarán en vigor a partir del momento de tal publicación o de la fecha posterior que fije la Compañía. Al tener acceso a equipomedicoveltro.com.mx después de que se efectúen los cambios a los Términos de Uso y se publiquen en el sitio web, usted conviene en quedar obligado y regirse por los términos ya modificados.